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使用條款及細則
完善售後服務本店致力為顧客提供最完善的售後服務，顧客在本網站購買任何產品之後，如對產品使用方法、品質(如氣味、顏色)等有任何問題，歡迎隨時致電或電郵本店，本店會有專人解答和跟進。
產品退換
本店服務態度專業謹慎，訂單送出前一再覆檢，確保產品品質優良，唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀，所以為提供最佳保證給消費者，所有於本店選購之貨品，均提供「七日購物退換保證」，讓您購物無後顧之憂。顧客在收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要退換時，可以致電本店熱線。
產品退換方法及細則
換貨時，貨品要保持完好包裝。
所有於本網站售出之貨品，會根據購買時的運送方式或親臨門市自行換貨。如換貨原因是本店錯誤所引致，運費將由本店全數負責，如是其他原因，本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的運費。
換貨時如有差價需重新計算，原貨以購買價計算，新貨以換購當日正價為準，並且沒有會員折扣。
不可退回的產品
以下情況將不接受換貨及退貨處理安排：
•產品收貨期已超過七天。
•產品已經開封或曾被使用 (產品變質除外)。
•顧客對購買之產品產生敏感反應 (顧客不適合使用該產品)。「備註1」
•變質的產品，但被使用超過原本之容量的十份之一。 「備註2」
•產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
•任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
•任何免費贈品，附件及試用裝。
•未能出示產品銷售清單、正本收據或正本收據已經換貨一次。
「備註1」：如顧客對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起。如顧客因此要求退換，顧客必須提供有效醫學証明，証明是因使用該產品問題而引起敏感。而本店只會提供產品退換，不會就此承擔任何責任或相關費用。
「備註2」：本店保證所有發售的產品均為正貨及至少有一年以上保存期。如客人發現產品有可能變質而要求退貨，我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證，一般處理時間為一個月。如鑑定產品變質，本店樂意接受退貨退款或退貨退換服務。
如發現退貨產品不符合本店的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關退換貨處理事宜，本店保留最終決定權。
退貨退款
顧客只能在同一收據下退貨退換一次，除非產品鑑定為變質，而且不是以信用卡或銀聯卡付款，才接受退貨退款，其他情況下只可以換貨，而不接受退貨退款。
交易完成
如顧客於七個工作天內並未有任何退換貨品的申請，則代表貨品交易完成，本中心毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品或退款事宜。
